Regulamin

1. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PRZYTULIK

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem przytulik.com (dalej: „Sklep”).
  2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest Cezary Buła Vntglab.Store, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem Myśliborska 44c Warszawa 03-185, NIP: 1133171770, REGON: 542066723 (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
  • pod adresem e-mail: cezary.bula.sprzedaz@gmail.com,
  • pisemnie na adres: Myśliborska 44c/100.
  1. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

  1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Produkt — towar prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży.
  4. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.

§ 3. Składanie zamówień

  1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie w trakcie składania Zamówienia.
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
  4. Złożenie Zamówienia następuje po kliknięciu przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia Zamówienia na podany adres e-mail; z tą chwilą zostaje zawarta umowa sprzedaży.

§ 4. Płatność i dostawa

  1. Klient może wybrać dostępne w Sklepie metody płatności wskazane podczas składania Zamówienia.
  2. Dostawa Produktów odbywa się na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta, za pośrednictwem przewoźnika (m.in. InPost / kurier).
  3. Termin realizacji i dostawy Zamówienia wskazywany jest na stronie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia. Sprzedawca dokłada starań, aby Zamówienia realizowane były w możliwie najkrótszym terminie.
  4. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że opis Produktu lub aktualna promocja stanowią inaczej (np. darmowa dostawa od określonej kwoty).

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 5.
  2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na [EMAIL]). Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (na końcu Regulaminu), choć nie jest to obowiązkowe.
  4. Konsument zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności (w tym koszty dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu).

§ 6. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt zgodny z umową.
  2. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta (rozdział dotyczący niezgodności towaru z umową), w tym prawo żądania naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  3. Reklamację można złożyć na adres e-mail cezary.bula.sprzedaz@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W reklamacji warto podać dane Klienta, numer Zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej oraz przy pomocy miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów.
  2. Konsument może skorzystać z platformy ODR (internetowego rozstrzygania sporów) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn; do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 20.06.2026.